Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der AVVM Werbung & Marketing Werbung & Marketing GmbH
AVVM Werbung & Marketing Werbung & Marketing GmbH, Messingstr. 14b, 58239 Schwerte, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 2304 750064, HRB 8102, nachfolgend „Anbieter“ genannt, betreibt unter der Domain stexberpryt.pro Dienstleistungen im Bereich Marketing. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und seinen Kunden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Diese AGB regeln die Nutzung und Beauftragung der Leistungen der AVVM Werbung & Marketing Werbung & Marketing GmbH. Mit der Beauftragung, der Annahme eines Angebots, der Nutzung von Leistungen oder der sonstigen Inanspruchnahme von Leistungen erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. Dies gilt auch dann, wenn der Anbieter auf Schreiben oder Mitteilungen des Kunden nicht ausdrücklich widerspricht.
Der Anbieter erbringt seine Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
2. Leistungsumfang
Die AVVM Werbung & Marketing Werbung & Marketing GmbH erbringt insbesondere folgende Leistungen:
- Suchmaschinenmarketing (SEA)
- Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- Social-Media-Marketing
- Content-Marketing
- Branding und Corporate Design
- Display- und Performance-Kampagnen
- E-Mail-Marketing
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, dem Vertrag oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung. Der Anbieter schuldet grundsätzlich die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, Umsatz, Reichweitenzuwachs, Ranking oder Conversion-Erfolg, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Subunternehmer oder Erfüllungsgehilfen einzusetzen. Ein Anspruch des Kunden auf Einsatz bestimmter Personen besteht nicht.
Soweit der Anbieter Beratungs-, Analyse-, Konzeptions- oder Umsetzungsleistungen erbringt, erfolgen diese auf Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bereitgestellten Angaben auf Vollständigkeit, Richtigkeit oder rechtliche Zulässigkeit zu prüfen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Mitwirkungsleistungen rechtzeitig, vollständig und zutreffend zu erbringen. Hierzu gehören insbesondere:
- Bereitstellung aller erforderlichen Inhalte, Zugangsdaten, Freigaben und Informationen;
- rechtzeitige Mitwirkung bei Abstimmungen, Korrekturschleifen und Freigaben;
- Sicherstellung, dass sämtliche zur Verfügung gestellten Inhalte, Marken, Bilder, Texte, Videos und sonstigen Materialien frei von Rechten Dritter sind oder der Kunde über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt;
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, insbesondere des Wettbewerbs-, Urheber-, Marken-, Telemedien-, Datenschutz- und Kennzeichnungsrechts;
- unverzügliche Mitteilung relevanter Änderungen, insbesondere bei Ansprechpartnern, Kontaktdaten, Zielsetzungen oder Zugriffsrechten.
Der Kunde trägt die Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte und für die rechtliche Prüfung der finalen Werbemittel, Kampagnen, Texte, Landingpages und sonstigen Veröffentlichungen, soweit nicht ausdrücklich eine separate Rechtsprüfung durch den Anbieter vereinbart ist.
Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig nach, verlängern sich vereinbarte Leistungsfristen angemessen. Mehrkosten, die hierdurch entstehen, kann der Anbieter gesondert berechnen.
Der Kunde verpflichtet sich, Zugangsdaten und sonstige Sicherheitsinformationen geheim zu halten und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die im jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Auftragsbestätigung genannten Preise. Sofern keine abweichende Regelung getroffen wurde, verstehen sich sämtliche Preise als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Rechnungen des Anbieters sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist der Eingang auf dem in der Rechnung angegebenen Konto.
Der Anbieter ist berechtigt, angemessene Vorschüsse, Abschlagszahlungen oder monatliche Pauschalen zu verlangen. Bei laufenden Betreuungs-, Retainer- oder Serviceverträgen erfolgt die Abrechnung nach den jeweils vereinbarten Intervallen.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie gegebenenfalls weitere Verzugsschäden geltend zu machen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
Der Kunde ist nur berechtigt, mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufzurechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
5. Kündigung und Rückerstattung
Sofern nicht abweichend vereinbart, können Dauerschuldverhältnisse und laufende Betreuungsverträge mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
- der Kunde mit fälligen Zahlungen trotz Mahnung in Verzug gerät;
- der Kunde wesentliche Mitwirkungspflichten verletzt und hierdurch die Leistungserbringung erheblich erschwert oder unmöglich macht;
- der Kunde gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstößt;
- das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
Bereits erbrachte Leistungen, angefallene Aufwendungen, gebuchte Media-Budgets, Drittanbieter-Kosten sowie individuell beauftragte Arbeiten sind grundsätzlich auch bei Kündigung oder vorzeitiger Beendigung vollständig zu vergüten, soweit gesetzlich zulässig.
Rückerstattungen erfolgen nur, soweit der Anbieter Leistungen noch nicht erbracht und keine verbindlichen Kosten ausgelöst hat. Ein Anspruch auf Rückzahlung bereits gezahlter Entgelte besteht nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.
Soweit digitale Kampagnen, Werbebudgets oder Plattformkosten betroffen sind, gelten diese als vom Kunden veranlasste Drittaufwendungen und sind nicht rückerstattungsfähig, sofern sie bereits eingesetzt, gebucht oder verbindlich verplant wurden.
6. Haftungsbeschränkungen
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Reputationsschäden, Datenverlust oder Ansprüche Dritter ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen, sofern nicht eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:
- den Erfolg von Werbemaßnahmen, Rankings, Reichweiten, Leads oder Umsätzen;
- Entscheidungen, Sperrungen, Ablehnungen oder Änderungen von Plattformen, Suchmaschinen, sozialen Netzwerken oder Drittanbietern;
- Fehler, Ausfälle oder Änderungen von Drittsystemen, Schnittstellen, Tracking-Tools oder Hosting-Diensten;
- Inhalte, die der Kunde bereitstellt oder freigibt;
- fehlende oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle vom Anbieter erstellten Konzepte, Entwürfe, Layouts, Texte, Grafiken, Kampagnenstrukturen, Strategien, Analysen, Berichte, Präsentationen und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Vergütungsansprüche Eigentum des Anbieters bzw. stehen unter dem Schutz der jeweils einschlägigen Rechte des geistigen Eigentums.
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde, sofern nicht anders vereinbart, ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den vereinbarungsgemäß freigegebenen Arbeitsergebnissen zum vertraglich vorgesehenen Zweck und Umfang. Weitergehende Rechte bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung in Textform.
Eine Bearbeitung, Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters unzulässig, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
Vom Kunden bereitgestellte Materialien verbleiben im Eigentum bzw. unter der Verantwortung des Kunden. Der Kunde räumt dem Anbieter die für die Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte ein.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die AVVM Werbung & Marketing Werbung & Marketing GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils gültigen Datenschutzerklärung auf stexberpryt.pro. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, werden die Parteien, soweit erforderlich, einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abschließen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er personenbezogene Daten nur verarbeitet und an den Anbieter übermittelt, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und erforderliche Informationspflichten erfüllt wurden.
Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der verarbeiteten Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unbefugter Offenlegung.
9. Höhere Gewalt
Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung vertraglicher Pflichten, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen. Hierzu zählen insbesondere Naturereignisse, Pandemien, Krieg, Terror, behördliche Maßnahmen, Stromausfälle, Streiks, Cyberangriffe, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Störungen bei Drittanbietern sowie sonstige unvorhersehbare, außergewöhnliche und unvermeidbare Ereignisse.
Für die Dauer eines Ereignisses höherer Gewalt ist der Anbieter von seinen Leistungspflichten befreit, soweit die Leistungserbringung dadurch ganz oder teilweise unmöglich oder unzumutbar wird. Die Vertragsparteien werden sich in einem solchen Fall unverzüglich über angemessene Maßnahmen abstimmen.
10. Änderungen der Bedingungen
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, neuer Leistungsangebote oder zur Anpassung an veränderte Marktbedingungen erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung in Textform, gelten die Änderungen als angenommen, sofern der Anbieter auf diese Folge in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen hat.
Bei wesentlichen Änderungen, die Hauptleistungspflichten oder Entgeltregelungen betreffen, ist eine ausdrückliche Zustimmung des Kunden erforderlich, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters in Schwerte.
Die gesetzlichen Regelungen über ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
12. Kontaktinformationen
Vertragspartner und Anbieter:
- AVVM Werbung & Marketing Werbung & Marketing GmbH
- Messingstr. 14b, 58239 Schwerte, Deutschland
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +49 2304 750064
- Handelsregister: HRB 8102
- Website: stexberpryt.pro
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nicht durchsetzbar oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Fall einer Regelungslücke.
Hinweis: Diese AGB gelten in der jeweils aktuellen Fassung, sofern sie dem Kunden wirksam mitgeteilt wurden und keine abweichenden Individualvereinbarungen bestehen.